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Le SAV

Posté par : In: Avis Sites Marchands, Avis TopChaleur.com, Forum 06 juin 2013 Commentaires: 4

Commentaires: 4

  1. Posté par Armand 06 juin 2013 at 9 h 30 min Répondre

    Bonjour,
    La vitre de mon poêle a été cassée, TopChaleur me la remplacé en moins de 10jours.
    Bon SAV.

  2. Posté par bares 14 nov 2014 at 15 h 11 min Répondre

    après le paiement du poêle a granulé commandé chez top chaleur, j’ai été livré dans des délais que l’on peu qualifier de raisonnable, cependant le poêle avait été renversé durant le transport. je refuse donc la livraison, top chaleur attend le retour du poêle  » en 2014 pas de mails, ou de photos » donc on attend des nouvelles, je suis obligé de rappeler plusieurs fois pour que l’on me dise que le poêle n’est plus en stock et qu’il faut attendre la livraison de Serbie pour que l’on me réexpédie ma commande. ensuite l’on me propose donc d’acheter un poêle qu’ils avaient en stock un autre modèle.
    donc en plein hiver je ne pouvais pas attendre plus bien entendu.
    donc au final si l’on veut acheter une poêle a granule on choisit, on commande chez top chaleur.com.
    Merci top chaleur

  3. Posté par Davalax 10 oct 2015 at 10 h 31 min Répondre

    J’ai eu un impodérable pendant la commande. Une personne du site m’a envoyé un email pour me prévenir d’un retard de livraison. Finalement, ils m’ont prévenu et tout est rentré dans l’ordre.

  4. Posté par Etienne 23 jan 2016 at 22 h 32 min Répondre

    Nous avons rencontrés de légers problèmes pendant la livraison… Topchaleur nous a envoyé un email pour nous informer d’un produit non disponible. Finalement, ils m’ont averti rapidement et nous avons été conseillé pour une autre référence. Nous sommes satisfaits.

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